Коротко
- Мы собираем только то, что нужно, чтобы ответить вам, организовать консультацию и выполнить проект.
- Мы никогда не продаём ваши персональные данные.
- Аналитические и рекламные cookies используются, только если вы их разрешите.
- Данные о консультациях хранятся 12 месяцев; счета и бухгалтерские документы хранятся столько, сколько требует законодательство Кипра.
- В любой момент вы можете попросить показать, исправить или удалить ваши данные, написав на info@dvelopnet.com.
Кто отвечает за ваши данные
DvelopNET является торговым названием DVELOPNET DIGITAL & WEBSITE DESIGN AGENCY M.P, коммерческого наименования, зарегистрированного на Кипре (регистрационный номер 622281) на имя Marios Panayi. Marios Panayi является контролёром ваших персональных данных в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и кипрским законом 125(I)/2018.
- Адрес: 8, 1st April Street, Kato Lakatamia, 2310 Nicosia, Cyprus
- Email: info@dvelopnet.com
- Телефон: +357 22 260148
Мы не назначали инспектора по защите данных (DPO): закон не требует этого для бизнеса нашего размера и профиля. Любые вопросы и запросы о конфиденциальности направляйте на указанный выше email.
Что мы собираем и зачем
Когда вы записываетесь на консультацию
Мы собираем ваши имя и фамилию, название компании, email, интересующие вас услуги, способ встречи, выбранные дату и время, ваш часовой пояс и язык, на котором вы записались. Для консультации по телефону мы также собираем номер телефона.
Мы используем эти данные, чтобы назначить консультацию, создать приглашение в календаре и ссылку Google Meet, отправить письма с подтверждением и напоминанием, дать вам возможность перенести или отменить встречу и подготовиться к разговору. Правовое основание: действия по вашему запросу до возможного заключения договора (статья 6(1)(b) GDPR) и наш законный интерес в управлении встречами (статья 6(1)(f) GDPR). Мы не записываем консультации.
Когда вы отправляете запрос или описание проекта
В зависимости от формы или канала мы собираем ваше имя, название компании, email, телефон, нужную услугу, вашу отрасль и детали проекта, которыми вы решите поделиться. Мы используем их, чтобы ответить вам, подготовить предложение и продолжить работу с запросом. Правовое основание: действия до заключения договора (статья 6(1)(b)) и наш законный интерес в ответах на деловые запросы (статья 6(1)(f)).
Когда вы становитесь клиентом
Мы обрабатываем контактные и платёжные данные, переписку по проекту, переданные вами файлы и материалы, предложения, договоры, счета и записи об оплате. Мы используем их, чтобы выполнить работу, вести отношения с клиентом в нашей CRM, выставлять счета и выполнять бухгалтерские и налоговые обязанности. Правовое основание: исполнение договора (статья 6(1)(b)) и выполнение требований закона (статья 6(1)(c)).
Когда вы просматриваете сайт
Наши хостинг и службы безопасности обрабатывают технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, запрошенные страницы и время каждого запроса. Это нужно, чтобы сайт работал, оставался защищённым и чтобы предотвращать злоупотребления, включая автоматический спам в наших формах. Правовое основание: наш законный интерес в безопасном и исправно работающем сайте (статья 6(1)(f)).
Только с вашего согласия мы используем аналитические cookies, чтобы понимать, как используется сайт, и маркетинговые cookies во время рекламных кампаний, чтобы измерять и улучшать рекламу. Правовое основание: согласие (статья 6(1)(a)), которое вы можете отозвать в любой момент. Подробности приведены в нашей Политике cookies.
Отзывы и портфолио
Мы публикуем имена клиентов, логотипы, отзывы и работы только с разрешения соответствующего клиента.
Мы не принимаем решений о вас исключительно на основе автоматизированной обработки.
Кому мы передаём данные
Мы передаём персональные данные только поставщикам услуг, которые помогают нам вести бизнес. Они работают по договорам, обязывающим их защищать данные и использовать их только по нашим указаниям:
- Hostinger International Ltd (Кипр): хостинг сайта и базы данных консультаций.
- Titan (через Hostinger): наша рабочая почта info@dvelopnet.com.
- Google (Google Ireland Limited и Google LLC): Google Calendar, Google Meet и Gmail для планирования, ссылок на встречи и писем о консультациях; Google Tag Manager и Google Analytics с вашего согласия; Google Ads с вашего согласия во время рекламных кампаний.
- Cloudflare, Inc.: проверка безопасности Turnstile, которая защищает наши формы от спама и ботов.
- Osano, Inc.: менеджер согласия на cookies, который фиксирует ваш выбор.
- Meta Platforms Ireland Ltd: Meta Pixel, только с вашего согласия и только во время наших кампаний в Facebook или Instagram.
- Поставщик нашей CRM: хранит записи о запросах и клиентах.
- Наш внешний бухгалтер: счета и бухгалтерские документы, когда это необходимо.
Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон, суду или государственному органу, либо для установления, осуществления или защиты правовых требований.
Международная передача данных
Некоторые поставщики, например Google, Cloudflare, Osano и Meta, могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, в основном в США. В таких случаях передача защищена Рамочной программой конфиденциальности данных ЕС–США (EU–US Data Privacy Framework), если поставщик в ней сертифицирован, или Стандартными договорными положениями Европейской комиссии.
Как долго мы храним данные
- Записи на консультации: 12 месяцев после консультации, затем удаляются или обезличиваются, если вы не стали клиентом.
- Запросы, не приведшие к проекту: 12 месяцев после нашего последнего контакта.
- Данные клиентов, договоры и счета: в течение срока, установленного налоговым, бухгалтерским законодательством Кипра и законодательством об НДС (сейчас от шести до восьми лет, в зависимости от документа), затем удаляются.
- Журналы безопасности и сервера: только пока они нужны для безопасности и устранения неполадок.
- Cookies: в течение сроков, указанных в Политике cookies.
Резервные копии регулярно перезаписываются, поэтому удалённые данные исчезают и из них в течение ограниченного времени.
Как мы защищаем данные
Мы используем зашифрованные соединения (HTTPS), ограничиваем доступ к персональным данным кругом тех, кому он необходим, храним ссылки для управления консультациями только в хешированном виде и выбираем поставщиков с надёжными мерами безопасности. Ни одна система не защищена полностью; если утечка затронет ваши данные, мы уведомим вас и Комиссара по защите персональных данных Кипра, когда этого требует закон.
Ваши права
По GDPR вы имеете право:
- получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним, и их копию;
- исправить неточные данные;
- удалить ваши данные, когда у нас больше нет оснований их хранить;
- ограничить использование ваших данных;
- получить переданные нам данные в переносимом формате;
- возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе;
- в любой момент отозвать согласие, что не влияет на обработку, проведённую ранее.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@dvelopnet.com. Это бесплатно. Мы отвечаем в течение одного месяца; для сложных запросов срок может быть продлён ещё на два месяца, и мы сообщим вам об этом. Мы можем попросить подтвердить вашу личность.
Вы также вправе подать жалобу в Офис Комиссара по защите персональных данных, 1 Iasonos Street, 1082 Nicosia, Cyprus (dataprotection.gov.cy, +357 22 818456). Мы будем благодарны за возможность сначала решить вопрос самостоятельно.
Обязаны ли вы предоставлять данные?
Нет. Но обязательные поля нужны нам, чтобы ответить на запрос или организовать консультацию. Если хотите, вы можете просто написать нам на email.
Дети
Наши услуги предназначены для компаний и взрослых. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные.
Другие сайты и сервисы
Ссылки на другие сайты, например на наши страницы в Facebook и Instagram, и такие сервисы, как Google Meet, регулируются их собственными политиками конфиденциальности.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику при изменении наших услуг или закона. Дата в начале страницы указывает актуальную версию. Если изменение существенно влияет на использование ваших данных, мы сообщим вам об этом, когда это уместно.
Язык
Политика доступна на английском, греческом, иврите и русском. При расхождении версий преимущество имеет английская.