Πολιτική απορρήτου

Με λίγα λόγια

Συλλέγουμε μόνο όσα χρειαζόμαστε για να σας απαντήσουμε, να οργανώσουμε ραντεβού και να παραδώσουμε έργα.
Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα.
Τα cookies ανάλυσης και διαφήμισης χρησιμοποιούνται μόνο αν τα αποδεχτείτε.
Τα στοιχεία των ραντεβού διατηρούνται 12 μήνες· τα τιμολόγια και τα λογιστικά αρχεία όσο ορίζει η κυπριακή νομοθεσία.
Μπορείτε οποτεδήποτε να ζητήσετε να δείτε, να διορθώσετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας γράφοντας στο info@dvelopnet.com.

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Η DvelopNET είναι η εμπορική ονομασία της DVELOPNET DIGITAL & WEBSITE DESIGN AGENCY M.P, εμπορικής επωνυμίας εγγεγραμμένης στην Κύπρο (αριθμός εγγραφής 622281) στο όνομα του Μάριος Παναγή. Ο Μάριος Παναγή είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και τον κυπριακό Νόμο 125(Ι)/2018.

Διεύθυνση: 1ης Απριλίου 8, Κάτω Λακατάμια, 2310 Λευκωσία, Κύπρος
Email: info@dvelopnet.com
Τηλέφωνο: +357 22 260148

Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, επειδή ο νόμος δεν το απαιτεί για επιχείρηση του μεγέθους και της δραστηριότητάς μας. Στείλτε κάθε ερώτηση ή αίτημα για το απόρρητο στο παραπάνω email.

Τι συλλέγουμε και γιατί

Όταν κλείνετε ραντεβού

Συλλέγουμε το όνομα και το επώνυμό σας, την επωνυμία της επιχείρησής σας, το email σας, τις υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν, τον τρόπο συνάντησης, την ημερομηνία και την ώρα που επιλέγετε, τη ζώνη ώρας σας και τη γλώσσα στην οποία κλείσατε το ραντεβού. Για τηλεφωνικά ραντεβού συλλέγουμε επίσης τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Χρησιμοποιούμε αυτά τα στοιχεία για να προγραμματίσουμε τη συνάντηση, να δημιουργήσουμε την πρόσκληση ημερολογίου και τον σύνδεσμο Google Meet, να στείλουμε email επιβεβαίωσης και υπενθύμισης, να σας επιτρέψουμε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε το ραντεβού και να προετοιμαστούμε για τη συζήτηση. Νομική βάση: ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν από ενδεχόμενη σύμβαση (άρθρο 6(1)(β) GDPR) και το έννομο συμφέρον μας να διαχειριζόμαστε τα ραντεβού (άρθρο 6(1)(στ) GDPR). Δεν ηχογραφούμε τις συναντήσεις.

Όταν μας στέλνετε αίτημα ή περιγραφή έργου

Ανάλογα με τη φόρμα ή το κανάλι, συλλέγουμε το όνομά σας, την επωνυμία της επιχείρησής σας, το email, το τηλέφωνο, την υπηρεσία που χρειάζεστε, τον κλάδο σας και όσες λεπτομέρειες για το έργο επιλέξετε να μοιραστείτε. Τα χρησιμοποιούμε για να σας απαντήσουμε, να ετοιμάσουμε πρόταση και να παρακολουθήσουμε το αίτημά σας. Νομική βάση: ενέργειες πριν από τη σύμβαση (άρθρο 6(1)(β)) και το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε επαγγελματικά αιτήματα (άρθρο 6(1)(στ)).

Όταν γίνεστε πελάτης

Επεξεργαζόμαστε στοιχεία επικοινωνίας και τιμολόγησης, την επικοινωνία για το έργο, τα αρχεία και το υλικό που μας δίνετε, προτάσεις, συμβάσεις, τιμολόγια και αρχεία πληρωμών. Τα χρησιμοποιούμε για να παραδώσουμε τη δουλειά, να διαχειριστούμε τη συνεργασία μας στο CRM μας, να σας τιμολογήσουμε και να τηρήσουμε τις λογιστικές και φορολογικές μας υποχρεώσεις. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β)) και συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (άρθρο 6(1)(γ)).

Όταν περιηγείστε στον ιστότοπο

Οι υπηρεσίες φιλοξενίας και ασφάλειας επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα, όπως τη διεύθυνση IP, τον τύπο προγράμματος περιήγησης και συσκευής, τις σελίδες που ζητήθηκαν και την ώρα κάθε αιτήματος. Αυτό είναι απαραίτητο για να λειτουργεί ο ιστότοπος, να παραμένει ασφαλής και να αποτρέπεται η κατάχρηση, όπως το αυτοματοποιημένο spam στις φόρμες μας. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας για έναν ασφαλή ιστότοπο που λειτουργεί σωστά (άρθρο 6(1)(στ)).

Μόνο με τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιούμε cookies ανάλυσης για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και, όταν κάνουμε διαφημιστικές καμπάνιες, cookies μάρκετινγκ για να μετράμε και να βελτιώνουμε τις διαφημίσεις. Νομική βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6(1)(α)), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε. Λεπτομέρειες θα βρείτε στην Πολιτική cookies.

Κριτικές και portfolio

Δημοσιεύουμε ονόματα πελατών, λογότυπα, κριτικές και έργα μόνο με την άδεια του πελάτη.

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία.

Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο με παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργούμε την επιχείρηση. Δεσμεύονται με συμβάσεις να τα προστατεύουν και να τα χρησιμοποιούν μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας:

Hostinger International Ltd (Κύπρος): φιλοξενία του ιστότοπου και της βάσης δεδομένων των ραντεβού.
Titan (μέσω Hostinger): το επαγγελματικό μας email, info@dvelopnet.com.
Google (Google Ireland Limited και Google LLC): Google Calendar, Google Meet και Gmail για τον προγραμματισμό, τους συνδέσμους συνάντησης και τα email των ραντεβού· Google Tag Manager και Google Analytics με τη συγκατάθεσή σας· Google Ads με τη συγκατάθεσή σας όταν τρέχουμε καμπάνιες.
Cloudflare, Inc.: ο έλεγχος ασφαλείας Turnstile που προστατεύει τις φόρμες μας από spam και bots.
Osano, Inc.: ο διαχειριστής συγκατάθεσης cookies, που καταγράφει τις επιλογές σας.
Meta Platforms Ireland Ltd: το Meta Pixel, μόνο με τη συγκατάθεσή σας και μόνο όσο τρέχουμε καμπάνιες σε Facebook ή Instagram.
Ο πάροχος του CRM μας: αποθηκεύει τα αρχεία αιτημάτων και πελατών.
Ο εξωτερικός μας λογιστής: τιμολόγια και λογιστικά αρχεία, όταν χρειάζεται.

Μπορεί επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα όταν το απαιτεί ο νόμος, σε δικαστήριο ή δημόσια αρχή, ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους, όπως η Google, η Cloudflare, η Osano και η Meta, μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, κυρίως στις Ηνωμένες Πολιτείες. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαβίβαση προστατεύεται από το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ, όταν ο πάροχος είναι πιστοποιημένος, ή από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Για πόσο τα διατηρούμε

Ραντεβού: 12 μήνες μετά τη συνάντηση, έπειτα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός αν γίνετε πελάτης.
Αιτήματα που δεν οδήγησαν σε έργο: 12 μήνες μετά την τελευταία μας επικοινωνία.
Αρχεία πελατών, συμβάσεις και τιμολόγια: για το διάστημα που ορίζει η κυπριακή φορολογική, λογιστική νομοθεσία και η νομοθεσία ΦΠΑ (σήμερα από έξι έως οκτώ χρόνια, ανάλογα με το αρχείο), έπειτα διαγράφονται.
Αρχεία ασφαλείας και διακομιστή: μόνο όσο χρειάζεται για την ασφάλεια και την επίλυση προβλημάτων.
Cookies: για τα διαστήματα που αναφέρονται στην Πολιτική cookies.

Τα αντίγραφα ασφαλείας αντικαθίστανται σε τακτικό κύκλο, οπότε τα δεδομένα που διαγράφονται φεύγουν και από αυτά μέσα σε περιορισμένο χρόνο.

Πώς τα προστατεύουμε

Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS), περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σε όσους τη χρειάζονται, αποθηκεύουμε τους συνδέσμους διαχείρισης ραντεβού μόνο σε κατακερματισμένη (hashed) μορφή και επιλέγουμε παρόχους με ισχυρές πρακτικές ασφαλείας. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές· αν μια παραβίαση επηρεάσει τα δεδομένα σας, θα ενημερώσουμε εσάς και τον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα όπου το απαιτεί ο νόμος.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:

πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς και λήψης αντιγράφου·
διόρθωσης ανακριβών δεδομένων·
διαγραφής των δεδομένων σας όταν δεν υπάρχει πλέον λόγος να τα διατηρούμε·
περιορισμού της χρήσης των δεδομένων σας·
λήψης των δεδομένων που μας δώσατε σε φορητή μορφή·
εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας·
ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η επεξεργασία που έγινε πριν.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email στο info@dvelopnet.com. Η εξυπηρέτηση είναι δωρεάν. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα· για σύνθετα αιτήματα η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες και θα σας ενημερώσουμε. Μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Ιάσονος 1, 1082 Λευκωσία, Κύπρος (dataprotection.gov.cy, +357 22 818456). Θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να λύσουμε πρώτα εμείς το θέμα σας.

Είστε υποχρεωμένοι να μας δώσετε τα δεδομένα σας;

Όχι. Χρειαζόμαστε όμως τα υποχρεωτικά πεδία για να απαντήσουμε σε ένα αίτημα ή να οργανώσουμε ραντεβού. Αν προτιμάτε, μπορείτε απλώς να μας στείλετε email.

Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις και ενήλικες. Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα τους.

Άλλοι ιστότοποι και υπηρεσίες

Οι σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους, όπως οι σελίδες μας στο Facebook και στο Instagram, και υπηρεσίες όπως το Google Meet διέπονται από τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή ο νόμος. Η ημερομηνία στην κορυφή της σελίδας δείχνει την τελευταία έκδοση. Αν μια αλλαγή επηρεάζει σημαντικά τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, θα σας ενημερώσουμε όπου χρειάζεται.

Γλώσσα

Η πολιτική διατίθεται στα αγγλικά, ελληνικά, εβραϊκά και ρωσικά. Αν οι εκδόσεις διαφέρουν, υπερισχύει η αγγλική.