קבעו פגישת ייעוץ
קבעו פגישת ייעוץ

מידע משפטי

מדיניות פרטיות

כיצד DvelopNET אוספת את המידע האישי שלכם, משתמשת בו ומגנה עליו כשאתם מבקרים באתר, קובעים פגישת ייעוץ, שולחים אלינו פנייה או עובדים איתנו.

עודכן לאחרונה:

בקצרה

  • אנחנו אוספים רק את מה שנחוץ כדי לענות לכם, לתאם פגישות ולספק פרויקטים.
  • אנחנו אף פעם לא מוכרים את המידע האישי שלכם.
  • עוגיות ניתוח ופרסום מופעלות רק אם תאשרו אותן.
  • פרטי פגישות נשמרים 12 חודשים; חשבוניות ורשומות חשבונאיות נשמרות כל עוד החוק בקפריסין מחייב.
  • בכל עת תוכלו לבקש לראות, לתקן או למחוק את המידע שלכם בכתובת info@dvelopnet.com.

מי אחראי למידע שלכם

DvelopNET הוא השם המסחרי של ⁨DVELOPNET DIGITAL & WEBSITE DESIGN AGENCY M.P⁩, שם עסק הרשום בקפריסין (מספר רישום 622281) על שם Marios Panayi. Marios Panayi הוא בעל השליטה במידע האישי שלכם לפי התקנה הכללית להגנת מידע של האיחוד האירופי (GDPR) והחוק הקפריסאי 125(I)/2018.

לא מינינו ממונה על הגנת מידע, משום שהחוק אינו דורש זאת מעסק בגודל ובפעילות שלנו. כל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לשלוח לכתובת הדוא״ל שלמעלה.

מה אנחנו אוספים ולמה

כשאתם קובעים פגישת ייעוץ

אנחנו אוספים את שמכם הפרטי ושם המשפחה, שם העסק, כתובת הדוא״ל, השירותים שמעניינים אתכם, אופן הפגישה, התאריך והשעה שבחרתם, אזור הזמן שלכם והשפה שבה קבעתם את הפגישה. בפגישה טלפונית אנחנו אוספים גם את מספר הטלפון שלכם.

אנחנו משתמשים בפרטים האלה כדי לתזמן את הפגישה, ליצור את הזמנת היומן ואת קישור ה־Google Meet, לשלוח הודעות אישור ותזכורת, לאפשר לכם לשנות מועד או לבטל ולהתכונן לשיחה. בסיס משפטי: צעדים לבקשתכם לפני חוזה אפשרי (סעיף 6(1)(b) ל־GDPR) והאינטרס הלגיטימי שלנו בניהול פגישות (סעיף 6(1)(f) ל־GDPR). איננו מקליטים פגישות.

כשאתם שולחים פנייה או בקשה לפרויקט

בהתאם לטופס או לערוץ, אנחנו אוספים את שמכם, שם העסק, כתובת הדוא״ל, מספר הטלפון, השירות שאתם צריכים, תחום העיסוק ופרטים על הפרויקט שתבחרו לשתף. אנחנו משתמשים בהם כדי לענות לכם, להכין הצעה ולהמשיך לטפל בבקשה. בסיס משפטי: צעדים לפני חוזה (סעיף 6(1)(b)) והאינטרס הלגיטימי שלנו במענה לפניות עסקיות (סעיף 6(1)(f)).

כשאתם הופכים ללקוחות

אנחנו מעבדים פרטי קשר וחיוב, התכתבויות על הפרויקט, קבצים וחומרים שאתם מספקים, הצעות, חוזים, חשבוניות ורשומות תשלום. אנחנו משתמשים בהם כדי לבצע את העבודה, לנהל את הקשר איתכם במערכת ה־CRM שלנו, להוציא חשבוניות ולעמוד בחובות החשבונאות והמס שלנו. בסיס משפטי: ביצוע חוזה (סעיף 6(1)(b)) ועמידה בחובות חוקיות (סעיף 6(1)(c)).

כשאתם גולשים באתר

שירותי האחסון והאבטחה שלנו מעבדים נתונים טכניים, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שהתבקשו ומועד כל בקשה. הדבר נחוץ כדי להציג את האתר, לשמור על אבטחתו ולמנוע שימוש לרעה, כולל ספאם אוטומטי בטפסים שלנו. בסיס משפטי: האינטרס הלגיטימי שלנו באתר מאובטח ותקין (סעיף 6(1)(f)).

רק בהסכמתכם אנחנו משתמשים בעוגיות ניתוח כדי להבין כיצד האתר נמצא בשימוש, וכאשר אנחנו מפעילים קמפיינים פרסומיים, בעוגיות שיווק כדי למדוד ולשפר את המודעות. בסיס משפטי: הסכמה (סעיף 6(1)(a)), שאותה תוכלו לבטל בכל עת. הפרטים מופיעים במדיניות העוגיות.

ביקורות ותיק עבודות

אנחנו מפרסמים שמות לקוחות, לוגואים, המלצות ועבודות רק באישור הלקוח הנוגע בדבר.

איננו מקבלים החלטות לגביכם על סמך עיבוד אוטומטי בלבד.

עם מי אנחנו משתפים

אנחנו משתפים מידע אישי רק עם ספקי שירות שעוזרים לנו לנהל את העסק. הם פועלים לפי חוזים המחייבים אותם להגן על המידע ולהשתמש בו רק לפי הוראותינו:

  • Hostinger International Ltd (קפריסין): אחסון האתר ומסד הנתונים של הפגישות.
  • Titan (דרך Hostinger): תיבת הדוא״ל העסקית שלנו, info@dvelopnet.com.
  • Google (Google Ireland Limited ו־Google LLC): ‏Google Calendar,‏ Google Meet ו־Gmail לתזמון, לקישורי פגישה ולהודעות הדוא״ל של הפגישות; Google Tag Manager ו־Google Analytics בהסכמתכם; Google Ads בהסכמתכם כשאנחנו מפעילים קמפיינים.
  • Cloudflare, Inc.: בדיקת האבטחה Turnstile, שמגנה על הטפסים שלנו מפני ספאם ובוטים.
  • Osano, Inc.: מנהל ההסכמה לעוגיות, שמתעד את הבחירות שלכם.
  • Meta Platforms Ireland Ltd: ‏Meta Pixel, רק בהסכמתכם ורק כשאנחנו מפעילים קמפיינים ב־Facebook או ב־Instagram.
  • ספק ה־CRM שלנו: שומר רשומות של פניות ולקוחות.
  • רואה החשבון החיצוני שלנו: חשבוניות ורשומות חשבונאיות, לפי הצורך.

ייתכן שנמסור מידע גם כאשר החוק מחייב זאת, לבית משפט או לרשות ציבורית, או לצורך ביסוס, מימוש או הגנה על טענות משפטיות.

העברות בינלאומיות

חלק מהספקים, כגון Google,‏ Cloudflare,‏ Osano ו־Meta, עשויים לעבד מידע מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, בעיקר בארצות הברית. במקרים אלה ההעברה מוגנת במסגרת הגנת המידע בין האיחוד האירופי לארה״ב (EU–US Data Privacy Framework) כאשר הספק מאושר בה, או באמצעות הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית.

כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

  • פגישות ייעוץ: 12 חודשים לאחר הפגישה, ולאחר מכן נמחקות או עוברות התממה, אלא אם הפכתם ללקוחות.
  • פניות שלא הובילו לפרויקט: 12 חודשים לאחר הקשר האחרון בינינו.
  • רשומות לקוחות, חוזים וחשבוניות: למשך התקופה שנדרשת לפי חוקי המס, המע״מ והחשבונאות בקפריסין (כיום שש עד שמונה שנים, בהתאם לסוג הרשומה), ולאחר מכן נמחקות.
  • יומני אבטחה ושרת: רק כל עוד הם נחוצים לאבטחה ולפתרון תקלות.
  • עוגיות: לפי התקופות המפורטות במדיניות העוגיות.

גיבויים נדרסים במחזור קבוע, כך שמידע שנמחק יוצא גם מהגיבויים בתוך זמן מוגבל.

כיצד אנחנו מגנים עליו

אנחנו משתמשים בחיבורים מוצפנים (HTTPS), מגבילים את הגישה למידע אישי למי שזקוק לה, שומרים קישורים לניהול פגישות רק בצורה מגובבת (hash) ובוחרים ספקים עם נוהלי אבטחה חזקים. אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין; אם אירוע אבטחה ישפיע על המידע שלכם, נודיע לכם ולממונה על הגנת נתונים אישיים בקפריסין כאשר החוק מחייב זאת.

הזכויות שלכם

לפי ה־GDPR עומדות לכם הזכויות:

  • לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם ולקבל עותק שלו;
  • לתקן מידע שגוי;
  • למחוק את המידע שלכם כשאין לנו עוד סיבה לשמור אותו;
  • להגביל את השימוש במידע שלכם;
  • לקבל את המידע שמסרתם לנו בפורמט נייד;
  • להתנגד לעיבוד המבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו;
  • לבטל את הסכמתכם בכל עת, בלי לפגוע בעיבוד שבוצע קודם לכן.

כדי לממש כל אחת מהזכויות האלה, כתבו אל info@dvelopnet.com. הדבר אינו כרוך בתשלום. אנחנו עונים בתוך חודש; בבקשות מורכבות המועד עשוי להתארך בחודשיים נוספים, ונעדכן אתכם על כך. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם.

עומדת לכם גם הזכות להגיש תלונה למשרד הממונה על הגנת נתונים אישיים, ⁨1 Iasonos Street, 1082 Nicosia, Cyprus⁩ (dataprotection.gov.cy, +357 22 818456). נשמח לקבל קודם הזדמנות לפתור את העניין בעצמנו.

האם אתם חייבים למסור לנו מידע?

לא. עם זאת, אנחנו זקוקים לשדות החובה כדי לענות לפנייה או לתאם פגישה. אם תעדיפו, אפשר פשוט לשלוח לנו דוא״ל.

קטינים

השירותים שלנו מיועדים לעסקים ולמבוגרים. האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם.

אתרים ושירותים אחרים

קישורים לאתרים אחרים, כמו העמודים שלנו ב־Facebook וב־Instagram, ושירותים כמו Google Meet כפופים למדיניות הפרטיות שלהם.

שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות כשהשירותים שלנו או החוק משתנים. התאריך בראש העמוד מציין את הגרסה האחרונה. אם שינוי משפיע באופן משמעותי על השימוש במידע שלכם, נודיע לכם כשהדבר מתאים.

שפה

המדיניות זמינה באנגלית, ביוונית, בעברית וברוסית. אם יש הבדל בין הגרסאות, הגרסה האנגלית גוברת.