Η σύντομη απάντηση
Ξεκινήστε με μια πλατφόρμα κρατήσεων όταν ταιριάζει στον τρόπο που δουλεύετε: εργαλεία όπως το Gettimely, το Calendly, το Cal.com και το Squarespace δέχονται κρατήσεις χωρίς να φτιάξετε τίποτα, και τα έχουμε ενσωματώσει όλα σε ιστοσελίδες. Φτιάξτε δικό σας σύστημα όταν η πλατφόρμα δεν σας χωράει πια: όταν χρειάζεστε δικούς σας κανόνες, καρτέλες πελατών και πληρωμές σε ένα σημείο, ή κρατήσεις με το δικό σας brand και στις γλώσσες σας. Το Dona Laser Beauty Centre έκανε αυτό το βήμα, και το δικό του σύστημα κρατήσεων και διαχείρισης αντικατέστησε μια εξωτερική πλατφόρμα.
Περιεχόμενα
- Πλατφόρμα ή δικό σας σύστημα: ποια είναι η διαφορά;
- Πότε αρκεί μια πλατφόρμα κρατήσεων;
- Πότε έχει νόημα δικό σας σύστημα κρατήσεων;
- Πώς γίνεται η μετάβαση σε δικό σας σύστημα;
- Τι πρέπει να κάνει καλά ένα σύστημα κρατήσεων;
- Συνδέονται οι κρατήσεις με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε;
- Πόσο κοστίζουν οι online κρατήσεις;
- Ερωτήσεις
Πλατφόρμα ή δικό σας σύστημα: ποια είναι η διαφορά;
| Σύγκριση | Πλατφόρμα κρατήσεων | Δικό σας σύστημα |
|---|---|---|
| Ξεκίνημα | Εγγραφή, ρύθμιση των υπηρεσιών σας και σύνδεση με την ιστοσελίδα σας | Σχεδιάζεται και φτιάχνεται για τη δική σας επιχείρηση |
| Κόστος | Το πρόγραμμα συνδρομής της πλατφόρμας | Μια τιμή κατασκευής, συμφωνημένη σε σαφές πλάνο πριν ξεκινήσει η ανάπτυξη |
| Προσαρμογή | Λειτουργεί όπως ορίζει η πλατφόρμα | Λειτουργεί όπως δουλεύετε εσείς: οι υπηρεσίες, το προσωπικό, οι χώροι και οι κανόνες σας |
| Τα δεδομένα σας | Μένουν στην πλατφόρμα | Το σύστημα και τα δεδομένα του μένουν δικά σας |
| Εμφάνιση και γλώσσες | Μέσα στις επιλογές της πλατφόρμας | Με το δικό σας brand και στις γλώσσες των πελατών σας |
Πότε αρκεί μια πλατφόρμα κρατήσεων;
- τα ραντεβού σας ακολουθούν ένα σταθερό μοτίβο, όπως ίδια διάρκεια και λίγες υπηρεσίες·
- έχετε μικρή ομάδα ή δουλεύετε μόνοι σας·
- θέλετε να ξεκινήσετε online κρατήσεις τώρα και να δείτε πώς τις χρησιμοποιούν οι πελάτες σας.
Έχουμε ενσωματώσει το Gettimely, το Calendly, το Cal.com, το Squarespace και τις άλλες μεγάλες πλατφόρμες στις ιστοσελίδες που φτιάχνουμε.
Πότε έχει νόημα δικό σας σύστημα κρατήσεων;
- οι κρατήσεις σας ακολουθούν κανόνες που μια πλατφόρμα δεν μπορεί να χειριστεί, όπως προσωπικό, χώροι και θεραπείες που εξαρτώνται το ένα από το άλλο·
- θέλετε κρατήσεις, καρτέλες πελατών, τιμολόγια και πληρωμές σε ένα σημείο·
- θέλετε κρατήσεις με το δικό σας brand και σε κάθε γλώσσα που μιλούν οι πελάτες σας·
- έχετε ξεπεράσει την πλατφόρμα και θέλετε να κρατήσετε τα αρχεία πολλών ετών.
Πώς γίνεται η μετάβαση σε δικό σας σύστημα;
Το Dona Laser Beauty Centre, κέντρο ομορφιάς στη Λευκωσία, αντικατέστησε μια εξωτερική πλατφόρμα με δικό του σύστημα κρατήσεων και διαχείρισης, που φτιάξαμε εμείς:
- Online κρατήσεις: κάθε θεραπεία κλείνεται online, με πραγματική διαθεσιμότητα.
- Ημερολόγιο προσωπικού: προβολή ημέρας και εβδομάδας για προσωπικό και χώρους, με αλλαγές με drag-and-drop.
- Καρτέλες πελατών: προφίλ και σημειώσεις σε ένα ασφαλές σημείο.
- Τιμολόγια και πληρωμές: τιμολόγια, πληρωμές, πακέτα και υπόλοιπα δωροκαρτών που συμφωνούν μεταξύ τους.
- Το ιστορικό μεταφέρθηκε: τα αρχεία πολλών ετών μεταφέρθηκαν προσεκτικά από την προηγούμενη πλατφόρμα.
Οι online κρατήσεις του αυξήθηκαν 220% και οι επισκέψεις στην ιστοσελίδα 340% το 2024 σε σύγκριση με το 2023. Είναι το συνολικό αποτέλεσμα της ιστοσελίδας, των online κρατήσεων, των social media και των διαφημίσεων μαζί μας, όχι μόνο του συστήματος κρατήσεων.
Τι πρέπει να κάνει καλά ένα σύστημα κρατήσεων;
Όποιον δρόμο κι αν επιλέξετε, ελέγξτε ότι το σύστημα κάνει τα παρακάτω. Το δικό μας σύστημα κρατήσεων, σε αυτή την ιστοσελίδα, το φτιάξαμε για να τα κάνει όλα:
- Διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο: οι ελεύθερες ώρες έρχονται απευθείας από ένα ημερολόγιο, οπότε δεν γίνονται διπλοκρατήσεις. Το δικό μας συνδέεται με το Google Calendar.
- Καθαρό ημερολόγιο: ο επισκέπτης διαλέγει ημέρα και μετά ώρα που τον βολεύει.
- Αυτόματα μηνύματα: κάθε κράτηση παίρνει μόνη της επιβεβαίωση και υπενθύμιση, και το δικό μας προσθέτει τον σύνδεσμο Google Meet.
- Οι γλώσσες σας: το δικό μας λειτουργεί στα αγγλικά, ελληνικά, εβραϊκά και ρωσικά, μαζί με γραφή από δεξιά προς τα αριστερά.
- Προστασία και ιδιωτικότητα: προστασία από bots και ασφαλείς ιδιωτικοί σύνδεσμοι για αλλαγή ή ακύρωση.
Μπορείτε να το δοκιμάσετε: κλείστε ραντεβού. Πώς φτιάχνουμε τέτοια συστήματα θα το βρείτε στη σελίδα ανάπτυξης ιστοσελίδων.
Συνδέονται οι κρατήσεις με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε;
Συνήθως, ναι. Ημερολόγια, email, πάροχοι πληρωμών, CRM και πολλά εργαλεία επιχειρήσεων προσφέρουν τρόπους σύνδεσης. Ελέγχουμε τι επιτρέπουν τα εργαλεία σας πριν υποσχεθούμε οτιδήποτε.
Πόσο κοστίζουν οι online κρατήσεις;
Μια πλατφόρμα κοστίζει όσο το δικό της πρόγραμμα. Ένα δικό σας σύστημα εξαρτάται από το τι πρέπει να κάνει, ποιος θα το χρησιμοποιεί και με τι θα συνδέεται. Μετά από μια πρώτη συζήτηση λαμβάνετε σαφές πλάνο και τιμή για έγκριση, πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε ανάπτυξη, και αφού τεθεί σε λειτουργία, το σύστημα και τα δεδομένα του μένουν δικά σας.
Πώς γράψαμε αυτόν τον οδηγό: οι πλατφόρμες, τα συστήματα και το αποτέλεσμα είναι από τη δική μας δουλειά, έλεγχος τον Νοέμβριο του 2026.
